Retururi si schimburi

 

Cum pot schimba / returna un produs? 


 

Produsele achizitionate nu pot fi schimbate acestea pot fi doar returnate.

Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 20 de zile de la data livrarii comenzii însoțite de factura de achiziție.

 

Cum pot face retur?

Produsele pot fi returnate prin curierul Fan Courier în termen de 20 zile de la data livrării comenzii, impreuna cu Factura . 

Produsele sunt în responsabilitatea dumneavoastra până când sunt livrate la depozitul U.S. Polo Assn., vă rugăm să vă asigurați că sunt împachetate corespunzător și nu pot fi deteriorate in timpul livrarii.

Toate produsele returnate vor fi verificate in momentul receptionarii coletului. Dacă acestea nu se încadreaza în termenii de returnare (lipsa Facturii, lipsa etichetelor, produsele sunt purtate, deteriorate etc.) avem dreptul de a refuza returul și de a nu procesa rambursul contravalorii produselor, coletul fiind transmis inapoi catre expeditor iar acesta va suporta taxa de transport.

 

Procesul de returnare prin curier 

 

Pentru plasarea cererii de retur avem rugamintea de a accesa urmatorul link pentru generarea awb-ului necesar ridicarii coletului https://retur.fancourier.ro/generare-retur-curier/1297037

magazin : US POLO ASSN ONLINE.

 

Returul este gratuit (Fan Courier), taxele de transport fiind suportate de noi.

Adresa Retur

Str Valea Cascadelor nr.21 K, Depozit 1, Etaj 2, Us Polo Assn. , Sector 6, București.

Contact: 0770779304

 

Perioada de rambursare

Deși variază de la o bancă la alta, perioada medie de rambursare este de 14 zile.